Conditions générales 2010

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1. Modalités d'inscription

Nous vous conseillons de ne pas attendre le dernier moment pour vous inscrire, surtout pour les voyages en avion et en car où les places sont limitées.
Pour participer au pèlerinage à Lourdes en qualité de malades ou moins-valides, demandez un dossier médical auprès du secrétariat.
Dans les 15 jours suivant la réception de votre bulletin d’inscription au secrétariat, vous recevrez la confirmation de votre inscription ainsi qu’un numéro de référence à rappeler lors de tout contact avec nos services.
Nous nous réservons le droit d'annuler un groupe soit lorsque le nombre minimum de 25 participants n'est pas atteint, soit par suite de circonstances extraordinaires et imprévues. Avertis au plus tard 15 jours avant le départ, il va de soi que nous rembourserons intégralement les voyageurs.

2. Prix et paiements

Sauf indication contraire, tous nos prix comprennent le transport, le logement en pension complète, les visites, les guides, les pourboires et les transferts sur place. Les boissons sont rarement incluses. Les assurances assistance et annulation sont quant à elles, toujours comprises.

Votre place est réservée dès l'instant où vous recevez la confirmation écrite de votre inscription. Ne payez jamais avant d’avoir reçu cette confirmation.

L'acompte doit être réglé dans les 15 jours suivant la réception de la lettre de confirmation, à l'aide du bulletin de versement joint à celle-ci (acompte de 15,00€ pour Bruges, de 100,00€ pour les voyages de moins de 600,00€ et de 250,00€ minimum pour les voyages de plus de 600,00€). Le solde sera payé dès réception des renseignements définitifs. 

3. Logement

Chambres individuelles: elles sont peu nombreuses,  mais si, par exception, vous en obteniez une, un supplément sera alors demandé.
Chambres doubles: pour partager la chambre avec une autre personne, mentionnez son nom sur votre bulletin d'inscription. Si vous ne connaissez personne, nous tenterons de trouver quelqu'un. Si, nous n'y arrivons pas, le supplément pour l'occupation en chambre individuelle pourrait vous être réclamé.

4. Documents d'identité

Dans un pays de l'Union Européenne, pour les Belges, la carte d’identité suffit. Les étrangers s’informeront auprès du consulat de leur pays d’origine.

Les enfants de moins de 12 ans sont obligés d’avoir une carte d’identité électronique délivrée par la commune. Attention : un délai d'un mois est nécessaire pour son obtention. D'autre part, toutes les personnes de moins de 18 ans

qui ne voyagent pas avec leurs parents, devront posséder une autorisation parentale légalisée par la commune. En plus de cette autorisation, les mineurs d'âge non accompagnés devront, à l'inscription, fournir une photocopie de leur carte d'identité.
En Israël et en Jordanie un passeport international (nouveau modèle) est exigé. Il doit être demandé à votre administration communale. Sa validité doit courir 6 mois encore après le voyage.

5. Assurance annulation

Pour tous nos voyages, une assurance "annulation" est incluse dans le prix.
En cas d'annulation, seules les primes de souscription d'un montant de 15 € pour les voyages inférieurs à 449 €, de 25 € pour les voyages de 450 € à 999 € et de 40 € pour les voyages de plus de 1000 €, seront réclamées.
Cette assurance interviendra lorsque votre désistement fera suite à un événement survenu de manière imprévisible, tel que: maladie grave ayant débuté après l’inscription, décès d'un parent proche (conjoint, membre de la famille jusqu’au second degré),... Toute annulation devra nous être communiquée dans les 48 heures et sera justifiée par l’envoi d’un document officiel (certificat médical, attestation délivrée par l’administration communale, ...).
Dans le cas où le motif de votre annulation n'entrerait pas dans le champ d'application énoncé au paragraphe ci-dessus, les frais de désistement encourus seraient les suivants:
jusqu'au 60^e jour avant le départ, le montant de la prime (voir point 5, § 2)
10% du prix du voyage du 59^e au 31^e jour*
40% du prix du voyage du 30^e au 8^e jour
85% du prix du voyage du 7^e au 3^e jour
100% du prix  "   "  moins de 48 h. avant le départ.
* Bruges : 5 € jusqu'au 31^e jour avant le départ.
Toute personne qui n'aura pas pris part au pèlerinage sans nous en avoir avertis avant le départ, sera redevable de la totalité du prix du pèlerinage.

6. Assurance assistance

Pour tous nos voyages, une assurance assistance est incluse dans le prix. Elle vous couvre en cas d’accident ou de maladie survenant à l’étranger. Cette assurance prend en charge les frais médicaux (en complément des remboursements de votre mutuelle), les frais de transport médical ou de rapatriement, éventuellement le rapatriement du corps en cas de décès, ... Peuvent également être pris en charge, certains frais que votre compagnon de voyage aurait à subir suite à l'incident.
Avant tout départ, contactez le délégué de votre mutuelle afin d’obtenir les renseignements et documents nécessaires relatifs au remboursement des soins médicaux.
Si vous disposez déjà d'une assurance de ce type, elle interviendra prioritairement en cas de besoin. Toutefois, en cas de sinistre, une seule assurance assistance interviendra.
Tout accident (ou maladie) survenant lors d'un pèlerinage, doit être signalé au représentant des Pèlerinages Namurois qui vous accompagne.
N.B.: Comme toute assurance assistance traditionnelle, les frais liés à un rapatriement anticipé seront seulement pris en charge en cas de décès d’un membre de la famille (jusqu’au second degré), mais pas si celui-ci tombait gravement malade. Ne seront également pas pris en charge les frais de soins résultant d'une maladie qui existait déjà avant le départ.
Nos assurances sont souscrites auprès du :

Centre Interdiocésain des Assurances
rue Guimard,1
1040 Bruxelles
Tél. 02 509 96 47

7. Responsabilités

La Direction décline toutes responsabilités concernant les accidents qui pourraient se produire au cours du voyage ou pendant le séjour. Notre association n’est qu’un intermédiaire entre le transporteur (compagnie d'aviation, chemins de fer, autocariste,...) et le voyageur. De même, la direction ne pourra être tenue pour responsable d'éventuels vols, pertes, retards, ou tout autre désagrément.

8. Assurance insolvabilité financière

Assuré auprès du Fonds de Garantie Voyages, av. de la Métrologie 8 à 1130 Bruxelles. Web : www.gfg.be

Assuré auprès du Fonds de Garantie Voyages, av. de la Métrologie 8 à 1130 Bruxelles. Web : www.gfg.be

9. Loi sur le volontariat
En application de la loi du 3 juillet 2005 relative aux droits des volontaires, l'ASBL Pèlerinages Namurois "a pour but, en dehors de tout esprit de lucre,... l'organisation de pèlerinages vers les hauts lieux de la chrétienté, de rencontres d'autres religions, de voyages culturels,... L'organisation et l'animation de voyages et pèlerinages pour malades et handicapés ainsi que le recrutement, la formation et l'animation du personnel médical et paramédical nécessaire à la réalisation de ce but..."
Une assurance responsabilité civile est souscrite auprès du Centre Interdiocésain des assurances (voir point 6).
Chaque volontaire est tenu au secret professionnel, conformément à l'article 458 du code pénal.