Conditions générales 2012

Télécharger un formulaire d'inscription pour Lourdes
Télécharger un formulaire d'inscription pour les autres voyages

1. Modalités d'inscription
Vous trouverez, dans cette brochure, un bulletin d’inscription; vous pouvez nous en redemander, en photocopier ou en télécharger sur le site internet : www.pelerinages-namurois.be.
Dans les 15 jours suivant la réception de votre bulletin d’inscription au secrétariat de Namur ou de Tournai, vous recevrez la confirmation de votre inscription, ainsi qu’un numéro de référence à rappeler lors de tout contact avec nos services.
Nous nous réservons le droit d'annuler un groupe soit lorsque le nombre minimum de 25 participants n'est pas atteint, soit par suite de circonstances extraordinaires et imprévues. Avertis au plus tard 15 jours avant le départ, il va de soi que nous rembourserons intégralement les voyageurs.

2. Prix et paiements
Sauf indication contraire, tous nos prix comprennent le transport, le logement en pension complète en chambre double, les visites, les guides, les pourboires et les transferts sur place, les assurances assistance et annulation. Les boissons sont rarement incluses ainsi que le repas de midi du premier jour.
Votre place est réservée dès l'instant où vous recevez la confirmation écrite de votre inscription. Ne payez jamais avant d’avoir reçu cette confirmation.
L'acompte doit être réglé dans les 15 jours suivant la réception de la lettre de confirmation. Le solde sera payé dès réception des renseignements définitifs.

3. Modification de la commande
Toute modification de la commande par le voyageur intervenant dans les trente jours - au moins - précédant le départ pourrait entraîner des frais administratifs de 15 € par personne en plus des frais exigés par le(s) prestataire(s) concerné(s).

4. Logement
Chambres individuelles: elles sont peu nombreuses, un supplément allant jusqu'à 40 € par nuit sera alors demandé.
Chambres doubles: pour partager la chambre avec une autre personne, mentionnez son nom sur votre bulletin d'inscription. Si vous ne connaissez personne, nous tenterons de trouver quelqu'un. Si, nous n'y arrivons pas, le supplément pour l'occupation en chambre individuelle pourrait vous être réclamé.

5. Documents d'identité
Dans un pays de l'Union Européenne, pour les Belges, la carte d’identité suffit. Les étrangers s’informeront auprès du consulat de leur pays d’origine.
Les enfants de moins de 12 ans auront une carte d’identité avec photo, délivrée par la commune. Toutes les personnes de moins de 18 ans ne voyageant pas avec leurs parents, devront posséder une autorisation parentale légalisée par la commune.
En Terre Sainte, un passeport international est exigé. Sa validité doit courir 6 mois encore après le voyage.

6. Assurance annulation
Pour tous nos voyages, une assurance "annulation" est incluse dans le prix.
En cas d'annulation, seules les primes de souscription d'un montant de 15 € pour les voyages inférieurs à 449 €, de 25 € pour les voyages de 450 € à 999 € et de 40 € pour les voyages de plus de 1000 €, seront réclamées.
Cette assurance interviendra lorsque votre désistement fera suite à un événement survenu de manière imprévisible, tel que: maladie grave ayant débuté après l’inscription, décès d'un parent proche (conjoint, membre de la famille jusqu’au second degré),... Toute annulation devra nous être communiquée dans les 48 heures et sera justifiée par l’envoi d’un document officiel (certificat médical, attestation délivrée par l’administration communale, ...).
Dans le cas où le motif de votre annulation n'entrerait pas dans le champ d'application énoncé au paragraphe ci-dessus, les frais de désistement encourus seraient les suivants:
jusqu'au 60^e jour avant le départ, le montant de la prime (voir point 6, § 1)
10% du prix du voyage du 59^e au 31^e jour*
40% du prix du voyage du 30^e au 8^e jour
85% du prix du voyage du 7^e au 3^e jour
100% du prix " " moins de 48 h. avant le départ.
* Pour Banneux et Paris : 5 € jusqu'au 31e jour avant le départ.
Toute personne qui n'aura pas pris part au voyage sans nous en avoir avertis avant le départ, sera redevable de la totalité du prix du voyage.

7. Assurance assistance
Pour tous nos voyages, une assurance assistance est incluse dans le prix. Elle vous couvre en cas d’accident ou de maladie survenant à l’étranger. Cette assurance prend en charge les frais médicaux (en complément des remboursements de votre mutuelle), les frais de transport médical ou de rapatriement, éventuellement le rapatriement du corps en cas de décès, ...
Peuvent également être pris en charge, certains frais que votre compagnon de voyage aurait à subir suite à l'incident.
N.B.: Comme toute assurance assistance traditionnelle, les frais liés à un rapatriement anticipé seront seulement pris en charge en cas de décès d’un membre de la famille (jusqu’au second degré). Ne seront également pas pris en charge les frais de soins résultant d'une maladie qui existait déjà avant le départ.

Nos assurances sont souscrites auprès du :
Centre Interdiocésain des Assurances
rue Guimard,1 à 1040 Bruxelles - Tél. 02 509 96 47
 

8. Responsabilités
La direction des pèlerinages décline toutes responsabilités concernant les accidents qui pourraient se produire au cours du voyage ou pendant le séjour. Notre association n’est qu’un intermédiaire entre le transporteur (compagnie d'aviation, chemins de fer, autocariste,...) et le voyageur. De même, la direction ne pourra être tenue pour responsable d'éventuels vols, pertes, retards, ou tout autre désagrément.

9. Assurance insolvabilité financière
Assuré auprès du Fonds de Garantie Voyages, av. de la Métrologie 8 à 1130 Bruxelles.
Web : www.gfg.be

10. Pour les pèlerins du diocèse de Tournai
Par la signature du bulletin d'inscription, le pèlerin (voyageur) donne mandat à l'ASBL Services Diocésains de Tournai, selon les articles 1984 et suivants du code civil, pour conclure en son nom un contrat de voyage avec l'A.S.B.L. Pèlerinages Namurois, détentrice de la licence de catégorie A numéro 5332, dont le siège social est établi rue du Séminaire, 6 à 5000 Namur en Belgique, organisateur de voyages. Les termes du mandant se limitent aux données reprises sur le formulaire d'inscription.

L'A.S.B.L. Pèlerinages Namurois est :
- assurée en responsabilité civile agence de voyages auprès de AG insurance via le Centre Interdiocésain des Assurances.
- inscrite à la B.C.E. sous le numéro 0407.570.838.
- assujettie à la T.V.A.

11. Traitement données à caractère personnel
Les données personnelles du bulletin d’inscription font l’objet d’un traitement informatisé dont la finalité est de générer les documents utiles à votre voyage et de vous tenir informé de nos activités. En vertu de la loi du 8/12/1992 sur la protection de la vie privée, vous pouvez obtenir la communication de ces données, les faire rectifier et supprimer auprès de notre secrétariat.